Zürich lädt zum Perspektivenwechsel ein
Wer Zürich besucht, sucht vielleicht Orientierung für den ersten Stadtrundgang. Wer hier lebt, eine überraschende Idee fürs Wochenende oder ein Geschenk mit lokalem Bezug. Für beides ist die Visitor Information im Hauptbahnhof die richtige Adresse. An 365 Tagen im Jahr berät das Team Gäste aus dem In- und Ausland sowie Menschen aus Zürich und der Region persönlich und individuell.
Mit dem Wechsel von «Tourist Information» zu «Visitor Information» unterstreicht Zürich Tourismus diesen breiteren Anspruch. Die Stadt soll als gemeinsamer Lebens- und Erlebnisraum verstanden werden, in dem sich Reisende und Einheimische gleichermassen wohlfühlen.
«Im Zentrum stehen Gäste und Bevölkerung gleichermassen. Die Visitor Information macht dieses Verständnis konkret: Sie ist eine Anlaufstelle für alle, die Zürich erleben und entdecken möchten», sagt Thomas Wüthrich, Direktor von Zürich Tourismus.
Bekannte Stadt, neue Blickwinkel
Besonders gut lässt sich dieser Gedanke bei einer Stadtführung erleben. Rund 50 Stadtführer vermitteln unterschiedliche Perspektiven auf Zürich. Neben öffentlichen und privaten Rundgängen haben Themenführungen einen besonderen Stellenwert: Sie beleuchten einzelne Facetten der Stadt vertieft und bieten auch langjährigen Bewohnern Gelegenheit, Vertrautes neu wahrzunehmen.
Wer lieber im eigenen Tempo unterwegs ist, findet zudem selbstgeführte Touren von Partnerorganisationen. Zum Angebot gehören ausserdem ausgewählte Zürich-Produkte aus eigener Produktion und von Partnern sowie Geschenkkarten. So wird die Anlaufstelle auch für jene interessant, die ein Stück Zürich verschenken möchten.
Die neue Bezeichnung wird schrittweise eingeführt. Die Anpassung der Beschriftung im Hauptbahnhof erfolgt in Zusammenarbeit mit den SBB und ist für 2027 vorgesehen.
Zwei Frauen gestalten die Weiterentwicklung
Seit Juli 2026 führen Sarah Johner-Hofer und Larissa Alber die Visitor Information gemeinsam. Sie teilen sich die Leitungsposition je zur Hälfte und setzen unterschiedliche Schwerpunkte.
Sarah Johner-Hofer verantwortet die personellen Themen und die Zusammenarbeit mit Partnern. Larissa Alber kümmert sich um die Weiterentwicklung der Vertriebskanäle und treibt Projekte voran, die das Gästeerlebnis vor Ort verbessern sollen. Gemeinsam entwickeln sie die Visitor Information als Anlaufstelle für alle weiter, die Zürich kennenlernen oder wiederentdecken möchten.
Weitere Informationen: Visitor Information im Hauptbahnhof Zürich